El sector de la distribución turística asiste, como protagonista, al proceso de cambio más radical y agresivo que se recuerda desde finales del siglo XVIII con el origen de la Revolución Industrial. Una profunda transformación global, económica, social, cultural y tecnológica, un nuevo modo de ver y hacer las cosas. ¿Estamos preparados (formados) para el cambio?
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Los numerosos cierres de agencias de viajes en los últimos años han empujado a las empresas a vigilar la solvencia económica de sus proveedores a la hora de contratar los desplazamientos de negocios. Factores como éste llegan a tener tanto peso como su oferta de servicios, según las conclusiones de la sesión “La Calidad y el Proceso de Selección de Proveedores”
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Hay relaciones comerciales que están perdiendo el sentido con el que nacieron. Después de más de 15 años en la industria B2B de viajes corporativos he visto durante este tiempo un cambio radical en la relación con los proveedores en lo que se refiere a acuerdos especiales negociados, y no estamos donde deberíamos.
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Un día tal como hoy, hace poco más de un año, echaba el cierre la edición de Fitur 2012. Los que asistimos, como cada año, fieles a la cita nos quedamos semanas mirándonos los unos a los otros, observando con cierto aire de decepción la decadencia a la que nos estábamos (¿o estaban?) peligrosamente dirigiendo…
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El networking entre gestores de viajes de empresa y proveedores para el business travel, así como el turismo de reuniones en general, tiene en el grupo de Forum Business Travel en Linkedin un referente incontestable en España. La plataforma aglutina ya a un millar de miembros impulsada por el interés de los contenidos compartidos y la alta participación.
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Una encuesta a nivel internacional realizada por Carlson Wagonlit Travel entre 800 gestores de viajes revela que la preocupación principal sigue siendo la búsqueda de fórmulas de ahorro en el programa de viajes. Aunque esta tónica es común, independientemente del tamaño de las empresas, las grandes están dando pasos más decididos hacia los servicios móviles.
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