FBT organiza una jornada extraordinaria para agentes de viajes corporativos

Forum Business Travel ha convocado una jornada extraordinaria al margen de su programación formativa habitual para analizar la evolución y tendencias del Business Travel orientada hacia la gestión de los agentes de viajes corporativos. La cita es el próximo 24 de mayo en Madrid.

La convocatoria especial está dirigida a agentes de viajes especializados en turismo de negocios y contará como ponente principal con Íñigo Valenzuela, un verdadero referente dentro del sector por su amplia experiencia profesional. El Grupo Transhotel ha cedido sus instalaciones en San Sebastián de los Reyes (Madrid) para celebrar la jornada, que ha sido diseñada con un formato muy participativo.

La agenda de la sesión es la siguiente:

10:00 – 10:15 Bienvenida e Introducción.

10:15 – 11:15 Ponencia: Evolución y Tendencias de los Viajes de Empresa.
Ponente: Iñigo Valenzuela, Experto en Gestión de Viajes de Negocios.

11:15 – 11:45 Coffee Break.

11:45 – 13:00 Mesas para debatir los siguientes temas:

1. Los retos en la distribución en los viajes de empresa. Internet abrió un nuevo canal de información de distribución.

a. Como afecta al sector de los viajes de empresa un escenario multicanal con multi-valor y multi-coste (directos e indirectos).

b. Están aumentando los costes a pagar por el cliente final. Parece que las compañías aéreas ya no van a asumir los costes de las tarjetas de crédito, además parece que las tasas aéreas van a aumentar.

c. Europa está viviendo un proceso de liberalización del transporte ferroviario de pasajeros, cuál sería el mejor modelo de distribución de estos servicios para las agencias de viajes españolas.

2. Cómo será el cliente del futuro en los viajes de empresa.

a. Como las nuevas tecnologías afectarán al servicio que se preste a los viajeros y a los gestores de viajes de las empresas.

b. Como se podrá transmitir valor cuando la interacción humana del día a día disminuirá, menos deberá ser más.

c. Es posible que se desarrolle un “TripAdvisor” para el sector de los viajes de empresa.


13:00 – 13:30 Conclusiones, ruegos y preguntas y cierre.