IATA integrará la solicitud de visados en sus soluciones para aerolíneas
IATA incorporará los servicios de OneVasco a su plataforma Timatic para facilitar los trámites de visado antes de los viajes internacionales. La nueva funcionalidad permitirá pasar de la consulta de los requisitos de entrada a la asistencia en la solicitud del documento desde un mismo entorno digital, aunque su incorporación dependerá de cada aerolínea.
La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) ha alcanzado un acuerdo con OneVasco para integrar sus servicios de asistencia en la solicitud de visados dentro de Timatic Solutions, la plataforma utilizada por las aerolíneas para consultar y verificar los requisitos de documentación de los pasajeros internacionales.
La integración permitirá que un viajero pueda pasar de comprobar los requisitos de entrada de su destino a acceder directamente al servicio de solicitud de visado, con el objetivo de simplificar uno de los trámites previos a los desplazamientos internacionales.
El servicio de OneVasco incluirá comprobaciones de elegibilidad, verificación de documentos, asistencia durante la solicitud, pagos seguros y seguimiento del estado del expediente. Estará disponible tanto para visados electrónicos como para aquellos que requieren su incorporación física al pasaporte.
Una opción adicional para las aerolíneas
El nuevo servicio se ofrecerá a las compañías aéreas como una funcionalidad complementaria dentro de Timatic Web y Timatic Widget, por lo que serán las propias aerolíneas las que decidan si lo incorporan a sus canales.
El acuerdo contempla también el movimiento inverso: la información de Timatic sobre los requisitos necesarios para viajar se integrará en la plataforma de OneVasco, conectando la consulta de documentación con los servicios de asistencia para obtenerla.
Timatic proporciona información actualizada sobre los requisitos documentales para los viajes aéreos internacionales. Según IATA, la herramienta verifica cada año los requisitos correspondientes a más de 1.300 millones de pasajeros.
La complejidad de los visados, una barrera para viajar
IATA considera que simplificar estos procedimientos puede contribuir a mejorar la experiencia del pasajero. Su Encuesta Mundial de Pasajeros de 2025 reveló que el 33% de los viajeros había descartado algún desplazamiento debido a la complejidad de los requisitos de visado e inmigración, tres puntos porcentuales más que un año antes.
Entre quienes señalaron estas exigencias documentales como un obstáculo, el 53% identificó la complejidad del proceso como la principal causa.
Frederic Leger, vicepresidente sénior de Productos y Servicios de IATA, considera que la colaboración permitirá ayudar a los pasajeros tanto a conocer la documentación necesaria para viajar como a completar los trámites correspondientes.
Más servicios digitales antes de llegar al aeropuerto
La iniciativa se enmarca en el proceso de digitalización de los trámites previos al viaje que está impulsando el sector aéreo. IATA defiende que una parte cada vez mayor de la comprobación documental pueda realizarse antes de que el pasajero llegue al aeropuerto.
La asociación sostiene que los procesos digitales pueden reducir la complejidad para los viajeros y facilitar a las aerolíneas la comprobación de los requisitos de entrada, especialmente ante la expansión de los visados electrónicos y las autorizaciones digitales de viaje.
La integración de OneVasco amplía así la función de Timatic: además de informar sobre la documentación necesaria para cada destino, las aerolíneas que incorporen el nuevo servicio podrán ofrecer a sus clientes acceso a la asistencia para solicitar el visado desde el mismo entorno.