En un mundo globalizado en el que las grandes empresas dispersan sus departamentos y unidades de negocio por varios países con culturas diferentes, los travel managers necesitan nuevas habilidades para desarrollar su labor. Como han concluido los participantes en las sesiones de junio de Forum Business Travel, la persuasión, el liderazgo o la confianza hablan idiomas distintos y hay que conocerlos.
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El viajero de negocios demanda un mayor control de su experiencia de viaje, una nueva realidad a la que el sector del Business Travel ha de dar respuesta pero que, a la vez, ha de estar alineada con el programa de viajes y con los objetivos empresariales, según un estudio realizado conjuntamente entre American Express Global Business Travel y ACTE Global.
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