JAVIER ZUAZOLA, GERENTE DE TRAVEL ADVISORS GUILD (TAG).
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La tecnología ha cambiado la concepción de los viajes de empresa y la transformación se acelera con rapidez. De estar orientada básicamente hacia la gestión, su reto actual es dar servicio a los viajeros en movilidad. Forum Business Travel ha analizado las últimas tendencias del mercado en una sesión especial para agencias de viajes celebrada en el Casino Barcelona.
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El viajero está acostumbrado a utilizar indistintamente servicios online y offline y las agencias están en pleno proceso de transformación hacia la multicanalidad y el diseño de experiencias personalizadas. Así se desprende del ejercicio creativo realizado con más de 200 agentes de viaje reunidos en el Amadeus Technology Forum organizado por Amadeus España el pasado 24 de abril.
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Gebta España celebra la anulación por el Gobierno del segundo incremento de tasas aeroportuarias para 2015 y reconoce los efectos positivos de su inaplicación. La medida, ampliamente reclamada por diversas organizaciones va a suponer la retirada del incremento del 4,5% inicialmente previsto para el próximo ejercicio, además de la prórroga de las bonificaciones actualmente en vigor.
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JESÚS CERVANTES, CORPORATE TRAVEL SOLUTIONS DE AMADEUS ESPAÑA.
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La reputación online no incide en la reserva de hoteles de más de 100 euros por noche, según se desprende de un estudio publicado por la plataforma Trivago Hotel Manager. Aunque los usuarios optan por los establecimientos que acumulan mayor número de experiencias positivas, el umbral del precio suele estar muy presente.
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