El sector de los viajes sigue trabajando en su recuperación. Por ello, el sector necesita renovarse y apostar por prácticas y dinámicas que ayuden a impulsar la actividad a niveles previos a la pandemia. La inclusión de técnicas de juego puede ser clave para que esta industria no solo se recupere, sino que supere su impacto en los próximos años.
Es importante que los viajeros estén bien informados sobre las propinas que deben dejar cuando salen al extranjero. Si no se conocen ni se siguen las normas culturales del país, los pueden verse envueltos en situaciones incómodas, sobre todo cuando hay dinero de por medio. Es importante comprender los porcentajes medios de propina que se suelen dejar, pues gran parte del respeto percibido en la zona se basa en el modo en que una persona trata a los miembros del personal de la hostelería.
En la Escuela de Negocios de Harvard, incluso los estudiantes que piensan unirse a las empresas blue chip y no tienen intención de lanzar start-ups serían insultados si alguien les dijera que no son emprendedores. Por eso, el emprendimiento es muy valorado en el mercado laboral actual. Sin embargo, en sus esfuerzos de reclutamiento, las empresas no tienen una forma científica de separar a las personas con actitud emprendedora de otros candidatos talentosos y recurren a estereotipos.
Cuestiones como la sostenibilidad, la flexibilidad en las entregas y métodos de pago, pero también nuevos canales de venta, son solo algunos de los temas candentes de los que se hablará este año en torno al comercio electrónico, un sector en constante evolución. El modelo de consumo digital dibuja 2022 como el año de transición hacia un ecosistema 100% phygital, en el que el comercio tradicional y electrónico coexistan sin competir directamente entre ellos.
Las empresas, y más concretamente aquellas que pertenecen a sectores en proceso de regeneración, necesitan tener en su organización ‘personas pingüino’. Son aquellas capaces de adaptarse a la hosquedad de su entorno, trabajando en equipo y con una gran capacidad de identificar el verdadero liderazgo. Pero para tener este tipo de personas en las organizaciones hay que pasar página, dejar atrás el efecto de la crisis y ocuparse de ellas con responsabilidad, tanto de las que se van como de las que se quedan.
El año 2021 será clave para el turismo. A medida que el mundo se recupere de la covid-19 y las fronteras comiencen a abrirse de forma gradual, las predicciones sobre el devenir de este sector clave para la economía mundial empiezan a sucederse. La mayoría de ellas coinciden en que el repunte real no llegará antes del tercer trimestre, debido a las restricciones de viaje relacionadas con la pandemia.