Los altos costes retrasan la recuperación total del gasto en business travel
El gasto en viajes corporativos se encamina hacia la recuperación total para 2024 o 2025, pero los costos más altos y las preocupaciones climáticas mantendrán los volúmenes de viajes por debajo de los niveles previos a la pandemia en “términos reales", según un estudio de Deloitte que evalúa las respuestas de 334 travel managers.
La encuesta, realizado del 7 al 23 de febrero y con la participación de 106 gestores de viajes de Estados Unidos y 228 gestores de viajes europeos, divididos en partes iguale
La encuesta, realizado del 7 al 23 de febrero y con la participación de 106 gestores de viajes de Estados Unidos y 228 gestores de viajes europeos, divididos en partes iguale
s entre España, Alemania, Francia y el Reino Unido, muestra que el volumen de gasto debería alcanzar alrededor del 57 % de los niveles de 2019 en la primera mitad de este año y aumentar a alrededor del 75 % para el final del año.
Sin embargo, el crecimiento se produce en medio de "un entorno de tarifas aéreas y de alojamiento más altas", lo que significa que la cantidad real de viajes se está quedando atrás.
Parece posible una recuperación total en el gasto en viajes de negocios para finales de 2024, pero el mercado de viajes corporativos se mantendrá entre un 10 y un 20 por ciento por debajo de los niveles previos a la pandemia que representan la inflación, según el informe elaborado por Deloitte.
Las trayectorias generales de recuperación son similares para los gestores de viajes de EE. UU. y Europa, aunque los viajes internacionales de larga distancia se están recuperando más rápidamente entre las empresas de EE. UU., como revela la encuesta.
En Norteamérica, los travel managers comentan que los viajes internacionales representarían alrededor de un tercio del gasto total de 2023, una proporción similar a la de 2019.
En Europa esperan que el 28 % del gasto se realice en viajes fuera de Europa, en comparación con el 34 % en 2019.
RELACIONES A LARGO PLAZO
Si bien los compradores de viajes se enfrentan a un entorno de negociación más difícil con los proveedores, la mayoría afirma que están satisfechos con sus resultados, aunque menos en Europa.
Como resultado, el 63 % de los gestores de viajes norteamericanos y el 54% de los europeos indica que los precios obtenidos de sus aerolíneas y de las compañías hoteleras son favorables.
"En ambas regiones, los compradores de viajes generalmente creen que los proveedores tienen una visión a largo plazo de sus relaciones en lugar de aprovechar su ventaja en el momento", concluye el informe.
La mayoría de los compradores también dijeron que no están limitando la frecuencia de los viajes debido al mayor costo y, en cambio, están pidiendo a los viajeros que reserven vuelos y hoteles más baratos.
INICIATIVAS DE SOSTENIBILIDAD
Más del 40 % de los compradores destacan que están trabajando para reducir su impacto ambiental a través de la política de viajes corporativos, aunque esos esfuerzos no frenarán los viajes este año.
Alrededor de una séptima parte de los administradores de viajes de EE. UU. y una quinta parte de los europeos señalas que sus programas de viajes verán reducciones relacionadas con la sostenibilidad en 2023.
Sin embargo, porcentajes más grandes están planeando reducciones a más largo plazo, con aproximadamente un tercio de los travel managers. El 40 % de los gestores de viajes europeos afirma que los viajes por empleado tendrán que disminuir en un 20 % o más hacia 2030 para cumplir sus objetivos de sostenibilidad.