Las reuniones presenciales pueden mejorar los resultados comerciales en más de un 30%
En un panorama empresarial cada vez más digital, el valor de las reuniones presenciales sigue siendo innegable. Un nuevo estudio de Accor indica que los profesionales de todos los sectores creen que su capacidad para generar ingresos podría aumentar un 36% si todas las reuniones importantes se celebraran en persona.
El estudio, en el que participaron 9.000 profesionales de todo el mundo, un sorprendente 85% de los encuestados espera que dar prioridad a las reuniones en persona aumente significativamente sus ingresos, con un incremento medio previsto del 36% durante el próximo año.
Esta estadística pone de relieve los beneficios empresariales tangibles de las reuniones presenciales, lo que sugiere que las empresas que buscan mejorar sus resultados comerciales podrían replantearse su enfoque de las interacciones con los clientes.
A pesar de que las reuniones en persona suponen una inversión, el 35% de los profesionales de todo el mundo coinciden en que reunirse en persona merece la pena, tanto en tiempo como en costes.
El estudio muestra datos convincentes a favor de los negocios en persona: el 92% de los profesionales coinciden en que es importante con los clientes externos —el 67% afirma que es muy importante— y el 85% de los trabajadores coinciden en que la interacción presencial es importante con los colegas internos.
De hecho, los encuestados creen que una reunión en persona tiene el mismo impacto que tres reuniones virtuales, un claro indicio de que la comunicación presencial fomenta conexiones más profundas y resultados empresariales más satisfactorios.
Alrededor del 41% está de acuerdo en que las interacciones presenciales son más eficaces para los negocios, sobre todo cuando se trata de ventas, cierre de tratos y éxito empresarial en general. Casi el 40% destaca la importancia de las reuniones en persona para su trabajo, y el 38% señala que la inversión en tiempo y costes merece la pena.
Además, el 37% cree que las reuniones en persona son clave para fomentar la cultura de la empresa, mientras que el 35% señala un mayor compromiso de los asistentes durante estas interacciones. Sin embargo, el 33% reconoce que las reuniones virtuales dificultan la creación de relaciones personales, lo que subraya el valor de la presencia física en el mundo profesional.
VIAJES DE NEGOCIOS
El principal motor de los viajes de negocios es comercial: el 34 % de los profesionales encuestados a escala mundial afirma que cerrar un trato es su principal motivo para viajar, seguido de cerca por el cliente (31 %) y las negociaciones contractuales (30 %). Los eventos y ferias comerciales siguen siendo una prioridad clave, con un 30% de profesionales que afirman que es una razón principal para viajar por negocios. Construir y diseñar la estrategia empresarial sigue siendo vital, la 5ª razón más importante para viajar por negocios, una prioridad para el 20% de los profesionales.
Un 68% de los encuestados está a favor de realizar presentaciones a clientes en persona, frente al 17% que prefiere los formatos virtuales. Las inspecciones de obra muestran una preferencia aún mayor por la participación en persona, con un 77% que elige este método frente al 11% que opta por alternativas virtuales.
En los momentos en los que hay mucho en juego, como el cierre de un trato (74%) y las negociaciones de un contrato (70%), también se observa una clara preferencia por las reuniones en persona, lo que pone de relieve la importancia de la interacción humana directa para generar confianza y cerrar acuerdos.
FUTURO HÍBRIDO
De cara al futuro, la investigación sugiere que los modelos de negocio híbridos, que combinan reuniones digitales y en persona, son ahora la norma. Mientras las empresas sigan confiando en las soluciones digitales, el toque humano que aportan las reuniones presenciales seguirá siendo un aspecto insustituible para cerrar acuerdos y fomentar relaciones comerciales sólidas. Aunque las herramientas digitales ofrecen comodidad y conectividad global, no pueden replicar totalmente la eficacia de las interacciones personales.