El aeropuerto de Madrid es el más puntual entre los destinos de negocios europeos
El aeropuerto de Madrid es el más puntual de Europa entre las principales ciudades de negocios, según una clasificación realiza por Airhelp. De las rutas con salida desde España, Madrid-Bogotá fue la más impuntual en 2019, con un 49,9% de retrasos o cancelaciones. El pasajero es siempre el que tiene derecho a indemnización, aunque el billete lo pague la empresa.
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El tiempo es oro, especialmente cuando se trata de negocios. Llegar tarde a una reunión puede implicar una pérdida de ingresos y oportunidades. Si la culpa es de un vuelo retrasado o cancelado, se puede reclamar una compensación, pero es el empleado que ha viajado en representación de la empresa el que puede salir beneficiado, aunque la mayoría lo desconoce.
"Hay muchos conceptos erróneos en torno al derecho a la compensación. Independientemente de quién haya pagado el viaje de negocios. Siempre es el pasajero el que tiene derecho a la compensación, ya que fueron ellos los que se vieron directamente afectados por las incidencias”, comenta Philippe Strässle, experto en derechos de los pasajeros de AirHelp.
AirHelp ha investigado cuántos pasajeros, por rutas de viaje, tienen derecho a recibir una compensación. Encabezan esta lista los pasajeros que durante 2019 salieron de Londres Heathrow rumbo a Estados Unidos. La ruta entre Madrid y Barcelona aparece en la lista como la cuarta en la que más pasajeros tienen derecho a recibir una compensación: más de 12.750 personas podrían ser indemnizadas por los retrasos o cancelaciones de las aerolíneas.
El estudio fue realizado entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2019, en destinos con un mínimo de 1.000 vuelos y salida desde capitales de negocios en Europa. Entre las capitales más puntuales de Europa, Madrid ocupa el primer lugar, con prácticamente 8 de cada 10 vuelos que salen a tiempo desde el aeropuerto de Barajas-Adolfo Suárez. En la parte inferior están los aeropuertos de Lisboa y Bruselas, con un porcentaje de puntualidad del 61,3% y del 67,9%, respectivamente.
AirHelp también analizó las peores rutas de negocios del pasado año. Encabezando la clasificación, como la menos puntual, está la ruta entre el aeropuerto de Lisboa y Londres Stansted, donde 8 de cada 10 vuelos se interrumpieron por retrasos o cancelaciones. En 2019, los retrasos de esta ruta afectaron a más de 153.000 viajeros.
En cuanto a las rutas con salida desde España, la ruta Madrid – Bogotá fue la más impuntual con un 49,9%. Los retrasos y cancelaciones de esta ruta afectaron alrededor de 198.000 pasajeros. Cuando el destino es España, la ruta Frankfurt - Valencia se situó entre las tres peores rutas con un 44,1% de puntualidad.
