Porque é que a especialização em viagens de negócios é importante?
O Forum Business Travel realiza nos dias 30 e 31 de março o primeiro Curso de Imersão em Viagens Corporativas, uma ação de formação aberta a todos os profissionais, sejam eles fornecedores ou consumidores de viagens, que necessitem de aprender mais sobre a gestão deste segmento. Falámos com Agustín Casado, um dos professores.
Agustín Casado acredita num longo historial de gestão de viagens corporativas, maioritariamente na Eptisa-Tecnologia de Informação e na Eptisa-Serviços de Engenharia;O principal foco da empresa está em áreas como procedimentos de compras, negociação com fornecedores e segurança. Nesta conversa, ele destaca a importância do programa que o Forum Business Travel vai oferecer e detalha os conhecimentos que os participantes vão adquirir.
Quais as especificidades das viagens de negócios e por que é importante se especializar neste segmento?
As viagens de negócios são uma atividade que pertence a dois mundos. No primeiro, temos a empresa que estabelece objectivos e critérios. Ela é composta por pessoas, e essas pessoas exercem funções e responsabilidades. Para desempenharem essas tarefas, precisam de viajar, e este é o outro mundo, o mundo das viagens. Um mundo em mudança, sujeito a regulamentações particulares, a mudanças praticamente constantes, em ambientes geográficos diferenciados, onde os actores são muitos e diferentes.
Coordenar ou encaixar estes dois mundos requer conhecimentos especializados e conhecimentos em várias matérias. Poder ter todos estes elementos numa sessão contínua permite-nos ter uma maior perspetiva das viagens de negócios, dos diferentes aspectos que as afectam e, sobretudo, a capacidade de pôr em prática o que aprendemos no dia seguinte.
Que conhecimentos irão os participantes adquirir em cada um dos vossos blocos?
Os participantes terão em cima da mesa toda a gama de elementos que fazem parte das Viagens de Negócios. Tanto a parte da empresa como a parte da viagem. Inclusive elementos adicionais dos quais o gestor de viagens deve estar ciente, como a segurança dos viajantes.
Neste "negócio" não há axiomas. Transmitiremos os nossos conhecimentos, baseados na experiência, na formação e na especialização. O nosso objetivo é enriquecer os conhecimentos dos participantes e torná-los participantes de uma forma prática.
Como poderão aplicar os conteúdos do curso na sua vida profissional?
De uma forma eminentemente prática. O nosso objetivo não é transformar a formação numa mera exposição de conteúdos, mas sim dotar os participantes da capacidade de os pôr em prática no dia seguinte, e cada um na sua organização, na medida das suas possibilidades dentro das suas atribuições. Devemos também procurar os atributos que, na minha opinião, todo o gestor de viagens deve ter. Se formos capazes de transmitir como as diferentes abordagens são resolvidas de forma prática e clara, teremos atingido o nosso objetivo.