Inteligência artificial e realidade virtual, actores-chave nas viagens do futuro
O site de comparação online Skyscanner acaba de lançar a primeira parte do seu estudo "O Futuro das Viagens em 2024", uma análise que revela as tendências tecnológicas que vão dominar o sector no próximo dia;O relatório revela as tendências tecnológicas que irão dominar o sector na próxima década, onde a previsão do comportamento através da análise de dados será fundamental para o planeamento e reserva de viagens.
O estudo da Comparator analisa como, num dia, haverá ferramentas capazes de prever as nossas preferências através da análise de dados: “O mercado vai adaptar-se em massa a aplicações semi-automatizadas, geo-sensíveis e baseadas em Big Data que vão mudar para sempre a forma como viajamos”, Filip Filipov, diretor de B2B do Skyscanner
A indústria global de viagens vai converter-se numa indústria de viagens mais móvel, geo-responsiva e baseada em Big Data
que vai mudar a forma como viajamos
a indústria mundial de viagens
como a dos Estados Unidos
como a do Skyscanner
;A indústria global de viagens colocará o viajante no centro da experiência e evoluirá, graças à tecnologia, para oferecer pacotes ultrapersonalizados
No dia 2020, cada um de nós terá um agente virtual incorporado e permanentemente ligado aos nossos dados e preferências no domínio da neurociência, criando um "motor de descoberta pessoal", como um companheiro de viagem digital, de modo a dar respostas em tempo real às nossas necessidades, mesmo antes de estas ocorrerem: quando sentir que estamos cansados, recomendará um hotel com serviço de spa, e quando sentir que precisamos de descontrair, enviar-nos-á para um hotel subaquático.
Estas tecnologias nascentes já estão a ser desenvolvidas, como é o caso da Desti, uma aplicação de viagens conversacional que aprende com as interacções do utilizador, ou da Sami, que monitoriza o estilo de vida do utilizador em termos de saúde.
As empresas tecnológicas estão a desenvolver novas estratégias intuitivas de pesquisa no ciberespaço, onde as marcas têm acesso a informações sobre as preferências dos utilizadores com a ajuda das preferências de um utilizador;
As marcas têm acesso a informações sobre as preferências dos utilizadores com as quais podem conceber cartogramas personalizados dos seus hábitos e as agências de viagens, os hotéis e as companhias aéreas estarão mais estreitamente alinhados do que nunca.
A realidade virtual é o aliado perfeito do viajante: experimentar as sensações de um destino específico em tempo real antes de o visitar será o avanço mais significativo. Graças à tecnologia humana, baseada no feedback tátil, poderemos transformar sons em texturas, sentir o calor do sol da Costa Rica, ver os espaços de um hotel ou de um bairro em 3D ou apreciar o conforto de um assento de avião.
O futuro das viagens, de acordo com o Skyscanner, assistirá à evolução da tecnologia wearable - desde o recém-lançado Google Glass (que dentro de um ano será omnipresente) até aos dispositivos wearable simulados;
Dos recém-lançados Google Glass (que dentro de um ano estarão omnipresentes) aos dispositivos móveis em miniatura que se inserirão nas nossas pupilas e fornecerão tradução em tempo real, quebrando todas as barreiras linguísticas e a necessidade de nos expressarmos na língua local quando formos de férias.
Em 2024, haverá um software que analisará as reacções e as emoções para prever as nossas necessidades de viagem: A pesquisa semântica intuitiva irá revolucionar a forma como as empresas de viagens trabalham nos próximos dias, com as redes sociais a tornarem-se cada vez mais importantes devido à quantidade de dados partilhados.
Os sistemas de informação inteligentes realizarão de forma autónoma todas as etapas e o viajante viverá simplesmente a experiência: “Os viajantes de hoje são resistentes a que os sistemas online tenham informações sobre os seus pensamentos e sentimentos, no entanto, as novas gerações estão menos preocupadas com isso porque, para eles, a tecnologia deve funcionar intuitivamente e oferecer-lhes soluções sem terem de as pedir diretamente, diz Martin Raymond, do The Future Laboratory.