Los aeropuertos de Adolfo Suárez Madrid-Barajas y Josep Tarradellas Barcelona-El Prat han sido los que más reclamaciones han recibido este verano, con un 35,5% y un 20,1% de las quejas respectivamente, según datos recogidos por Reclamio.com. A gran distancia le siguen Palma de Mallorca (9%), Málaga (4,7%) y Lanzarote (3,9%).
Según Noemí Fernández,
gerente de Reclamio.com, además de las huelgas de controladores aéreos en
Italia y Francia y en algunas aerolíneas, como Air Europa, Air Nostrum o
Ryanair, uno de los principales motivos que explican el gran volumen de
reclamaciones de este año es el incremento
del tráfico aéreo.
A las dos grandes ciudades españolas les siguen a más
distancia los aeropuertos de Palma de Mallorca (9%), Málaga (4,7%), Lanzarote
(3,9%), Bilbao (3,2%), Las Palmas de Gran Canaria (3,1%), Alicante-Elche (3%),
Valencia (2,9%) y Tenerife Norte (2,2%). Estos aeropuertos suelen registrar un
aumento en el número de operaciones y de pasajeros durante la época de
vacaciones.
Las reclamaciones engloban tanto las quejas motivadas por retrasos y cancelaciones de vuelos, incluyendo el overbooking, como la pérdida o el daño en los equipajes de
los pasajeros.
El equipo de Reclamio.com ha elaborado un ranking
comparativo entre los aeropuertos con más reclamaciones en 2023 en comparación
con el año anterior: