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La incertidumbre reduce notablemente la antelación de las reservas

La incertidumbre reduce notablemente la antelación de las reservas

La antelación de las reservas se ha reducido notablemente debido a la incertidumbre de la pandemia. En el caso de los hoteles, ha pasado de los 10 días antes de la crisis a tan solo 5, mientras que en los vuelos la evolución es de 14 días a 8, según un estudio realizado por Bizaway con datos de 2020. El mayor número de viajes de negocios tuvo lugar en junio, coincidiendo con la reapertura de fronteras.


El sector de los viajes de negocios inicia 2021 con incertidumbre sobre la evolución de la pandemia y sus nuevas variantes, pero con la esperanza de que una distribución eficaz de la vacuna, los avances en su tratamiento y un resultado positivo que reduzca la incidencia contribuyan a mejorar la situación sanitaria mundial.

Lógicamente, durante 2020 hubo un drástico descenso del número de viajes de negocios respecto al año anterior, con tres momentos clave: la llegada del coronavirus en marzo, con el inicio de restricciones severas y una caída en picado de las reservas; una ligera recuperación en junio con la apertura de fronteras; y una nueva disminución a finales de año tras el agravamiento sanitario. 

Como tendencia para 2021, se espera una reactivación paulatina de los viajes corporativos con la seguridad y la protección del viajero como eje principal de todos los actores del sector y la flexibilidad y las reservas en el último momento como solución ante la incertidumbre. 

Según el estudio de Bizaway, la tendencia durante todo el año fue la de apostar por las reservas flexibles con el objetivo de poder cancelarlas en caso de urgencia provocada por la pandemia. 

En este sentido, los usuarios esperaron también al último momento para contratar sus hoteles o vuelos. Mientras que la media antes de la crisis sanitaria era de 10 días entre reserva y check-in para los alojamientos y 14 para los vuelos, durante 2020 los plazos disminuyeron considerablemente: 5/6 días para los hoteles (1/2 días menos incluso en los meses de mayores) y 8/9 días para los aviones.

De esta forma, los datos arrojan que el tiempo de antelación de las reservas se redujo a la mitad para los hoteles y un 42% para los aviones. 

Los CEO de las compañías fueron los principales viajeros de negocios en 2020, lo que está en consonancia con la necesidad de seguir cerrando acuerdos y generar negocio en cuanto se levantaron las restricciones.

El resto de empleados de la compañía han viajado menos que en años anteriores, priorizando las empresas los viajes por motivos trascendentales y posponiendo otros como formación, reuniones internas, etc.